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예랑
고객을 가장 잘 아는 조직을 세팅하는 법을 연구합니다. 회사에서는 고객을 잘 아는 것이 최고의 경쟁력이며, 회사는 고객을 잘 아는 조직이 있어야 살아 남을 수 있습니다.
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10년차 고객 경험 매니저입니다. 고객 행동 예측과 정량화에 관심이 많습니다.
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